在做活動(dòng)策劃時(shí),怎么樣控制活動(dòng)成本呢?在外行人眼里,做活動(dòng)的成本是活動(dòng)發(fā)放的那些獎(jiǎng)勵(lì);在旁觀者眼中,做活動(dòng)的成本就是獎(jiǎng)勵(lì)加開發(fā)活動(dòng)的時(shí)間和精力;在運(yùn)營人眼中,做活動(dòng)的成本就是從開始到結(jié)束所支付的所有腦力和體力。
一個(gè)活動(dòng)從開始到結(jié)束,分為四個(gè)環(huán)節(jié)。
一、策劃。為達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)而支付的所有智力資源。每一個(gè)執(zhí)行方案的背后,是負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)一起關(guān)在會(huì)議室里不斷折磨、推翻、舍棄,最終形成的落地執(zhí)行方案。策劃的這個(gè)環(huán)節(jié)是運(yùn)營負(fù)責(zé)人,帶著團(tuán)隊(duì)用盡所有的智力和體力資源,絞盡腦汁去努力完成的。
二、開發(fā)。運(yùn)營、產(chǎn)品、程序、設(shè)計(jì)、測試的集體協(xié)作工作輸出。不同的活動(dòng)支付的開發(fā)成本不一樣,有些簡單的,發(fā)布一篇活動(dòng)案就完事了,有的運(yùn)營會(huì)模仿產(chǎn)品經(jīng)理寫需求文檔,跟跨部門的美術(shù)、程序、測試進(jìn)行溝通,有些寫實(shí)直接拜托更為專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行。寫出讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)看得懂的需求文檔絕對(duì)是門專業(yè)活,寫不完不算完事,還有后面的需求評(píng)審,交互設(shè)計(jì),前后端開發(fā),運(yùn)維上線等。
三、宣傳。讓更多的用戶了解并參與活動(dòng)而支付的營銷成本。有些活動(dòng)宣傳層面的工作,比如營收類和活躍類活動(dòng),是由運(yùn)營人獨(dú)立完成,包含搭建宣傳渠道,設(shè)計(jì)宣傳文案,控制宣傳節(jié)奏。有些活動(dòng)的宣傳,運(yùn)營無法獨(dú)立完成,則需要其他部門協(xié)助完成。物料、文案、廣告圖,是宣傳內(nèi)容生產(chǎn)層面的。超大型活動(dòng)的宣傳,往往公司會(huì)指派市場、商務(wù)、公關(guān)負(fù)責(zé)人配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,小活動(dòng)則為運(yùn)營人員直接搞定。
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